Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 06/2026

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche über die Webseite www.roadrunner24.netgebuchten Beförderungsleistungen.

(2) Vertragspartner ist die Intermezzo-Reisen GmbH, Dr.-Manfred-Henrich-Platz 5a, 66740 Saarlouis(nachfolgend „Anbieter").

(3) Abweichende Bedingungen des Fahrgastes werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Verbindungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Abschluss des Buchungsvorgangs (Klick auf den Bestätigungs-Button) gibt der Fahrgast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beförderungsvertrages ab.

(3) Der Beförderungsvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und der Fahrgast die Buchungsbestätigung mit der Buchungsnummer per E-Mail erhalten hat.

§ 3 Zahlung

(1) Die Zahlung des Beförderungsentgelts erfolgt ausschließlich elektronisch und sofort prüfbar vor Reiseantritt über den von uns angebotenen Zahlungsdienstleister (insbesondere PayPal sowie über PayPal bereitgestellte Zahlarten wie Kreditkarte, Lastschrift und Sofortüberweisung).

(2) Barzahlungen sind nur im Büro des Anbieters möglich. Zahlung beim Fahrer sowie Zahlung per gesonderter Vorabüberweisung sind ausgeschlossen.

(3) Ohne erfolgreiche Zahlungsbestätigung kommt kein Beförderungsvertrag zustande und ein Anspruch auf Mitnahme besteht nicht.

§ 4 Stornierung und Umbuchung

(1) Der Fahrgast kann die Buchung bis zum Reiseantritt stornieren. Es gelten folgende Stornogebühren bezogen auf den gezahlten Fahrpreis:

mehr als 168 Stunden (7 Tage) vor planmäßiger Abfahrt: kostenfrei (100 % Erstattung)
72 bis 168 Stunden vor Abfahrt: 25 % Stornogebühr (75 % Erstattung)
24 bis 72 Stunden vor Abfahrt: 50 % Stornogebühr (50 % Erstattung)
weniger als 24 Stunden vor Abfahrt sowie bei Nichterscheinen: 100 % Stornogebühr (keine Erstattung)

(2) Stornierungen sind ausschließlich über das Kunden-Login oder per E-Mail an service@roadrunner24.net unter Angabe der Buchungsnummer möglich.

(3) Erstattungen erfolgen über denselben Zahlweg, der bei der Buchung verwendet wurde.

(4) Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis 24 Stunden vor Abfahrt gegen eine Bearbeitungsgebühr möglich, soweit auf der Wunschverbindung freie Plätze vorhanden sind.

§ 5 Beförderung, Gepäck

(1) Der Fahrgast hat sich spätestens 15 Minuten vor der planmäßigen Abfahrtszeit am Abfahrtsort einzufinden. Verspätete Fahrgäste haben keinen Anspruch auf Mitnahme oder Erstattung.

(2) Pro Fahrgast wird ein Reisegepäckstück (max. 20 kg) sowie ein Handgepäckstück kostenfrei befördert. Zusätzliches oder Sondergepäck (z. B. Fahrräder, Sportgeräte) ist vor der Buchung anzumelden; die Mitnahme erfolgt nach Verfügbarkeit.

(2a) Die maximal mitführbare Anzahl an Gepäckstücken richtet sich nach der jeweiligen Auslastung des Busses. Es kann daher nicht garantiert werden, dass jedes mitgeführte Gepäckstück tatsächlich befördert werden kann. Bei voller Auslastung behält sich der Anbieter vor, die Anzahl der je Fahrgast mitgeführten Gepäckstücke zu begrenzen.

(3) Gefährliche Gegenstände und Stoffe sind von der Beförderung ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für das Erreichen von Anschlussflügen. Wir empfehlen, einen ausreichenden zeitlichen Puffer zwischen Ankunft am Flughafen und Abflug einzuplanen.

§ 6 Pflichten des Fahrgastes

(1) Den Anweisungen des Fahrpersonals ist Folge zu leisten.

(2) Der Fahrgast ist verpflichtet, sich gegenüber dem Fahrpersonal durch Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises auszuweisen, sofern dies vom Fahrpersonal verlangt wird.

(3) Es gelten die jeweils einschlägigen Beförderungsbedingungen sowie die geltenden Sicherheitsbestimmungen (Anschnallpflicht etc.).

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

(2) Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nicht.

(3) Eine etwaige Haftung nach dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG) und internationalen Beförderungsvorschriften bleibt unberührt.

§ 8 Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Saarlouis, sofern der Fahrgast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder der Fahrgast in der Bundesrepublik Deutschland keinen allgemeinen Gerichtsstand hat.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.